Temps partiel
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Casablanca, Maroc
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2500-3000 MAD
Coordinateur(trice) Relation Client & Communication (Temps partiel)
Lieu : Casablanca, Maroc
Type d'emploi : Temps partiel (20 heures par semaine)
Mode de travail : Hybride
Entrée en poste : Dès que possible
À propos de Mi-Haven
Mi-Haven est une entreprise spécialisée dans la gestion locative, la location courte durée et les services immobiliers au Maroc. Nous offrons une expérience haut de gamme à nos voyageurs et propriétaires grâce à un service personnalisé, des solutions innovantes et une approche axée sur l'excellence.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Relation Client & Communication pour soutenir nos opérations quotidiennes et contribuer au développement de notre portefeuille de clients et de propriétés.
Le recrutement pour ce poste est assuré en partenariat avec NewStart Morocco, spécialisé en recrutement, acquisition de talents et accompagnement de carrière au Maroc et à l'international.
Sommaire du poste
Relevant directement du fondateur, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités administratives et opérationnelles de Mi-Haven. Vous serez responsable d'assurer les suivis, d'organiser les priorités et de coordonner les communications avec les propriétaires, partenaires et fournisseurs afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations.
Ce rôle convient à une personne organisée, proactive et orientée vers les solutions, qui souhaite évoluer dans un environnement entrepreneurial en pleine croissance.
Principales responsabilités
Gérer les courriels, WhatsApp Business et autres canaux de communication.
Assurer les suivis auprès des propriétaires, partenaires et fournisseurs.
Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda du fondateur.
Prioriser les demandes et coordonner les actions nécessaires.
Mettre à jour le CRM et les outils internes.
Coordonner les interventions des fournisseurs (maintenance, entretien, etc.).
Préparer des documents administratifs et effectuer des recherches au besoin.
Contribuer à l'amélioration des processus internes.
Identifier les opportunités de développement commercial et les transmettre à l'équipe.
Collaborer avec les différents intervenants afin d'assurer une excellente qualité de service.
Profil recherché
Expérience en coordination, administration, opérations, service à la clientèle ou soutien administratif.
Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Sens de l'initiative, autonomie et rigueur.
Excellentes habiletés de communication écrite et verbale.
Approche orientée solutions et souci du détail.
Aisance avec les outils numériques et les plateformes de communication.
Exigences
Français courant (obligatoire)
Arabe (obligatoire)
Anglais fonctionnel (atout)
Bonne maîtrise de Microsoft Office ou Google Workspace
Expérience avec WhatsApp Business et les outils collaboratifs
Expérience avec un CRM (atout)
Ce que nous offrons
Temps partiel (20 heures par semaine)
Horaire flexible selon les besoins de l'entreprise
Modèle hybride (2 jours en présentiel Gauthier, Casablanca)
Formation et accompagnement
Salaire de base
Programme de primes lié à la performance et au développement des affaires
Possibilité d'évolution vers un poste à temps plein
Environnement entrepreneurial où votre contribution aura un impact direct sur la croissance de l'entreprise
